Datenschutzerklärung der KOQOON App

1. Präambel

1.1. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die KOQOON GmbH & Co. KG ("KOQOON", "wir", "uns"), HRA 728513, Dieselstraße 4, 73278 Schlierbach, Deutschland, die personenbezogenen Daten verarbeitet, die von Ihnen während der Nutzung der KOQOON App und durch unsere Integration mit unserem von Shopify betriebenen Webshop erhoben werden.

1.2. KOQOON behandelt Ihre Daten vertraulich und verantwortungsvoll. Wir halten uns an die geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz, zur rechtmäßigen Verarbeitung und zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten sowie zur Datensicherheit, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG).

1.3. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse.

2. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Datenverantwortliche ist:

KOQOON GmbH & Co. KG
Dieselstraße 4
73278 Schlierbach
E-Mail: privacy@koqoon.com

3. Herunterladen der App

Durch das Herunterladen der KOQOON App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store haben Sie sich beim jeweiligen App Store authentifiziert, z.B. über Ihre Apple ID oder Google Play ID. Wir haben keine Kontrolle über die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten; diese erfolgt ausschließlich durch den von Ihnen ausgewählten App Store. Daher sind wir für diese Datenerhebung und -verarbeitung nicht verantwortlich; die Verantwortung liegt ausschließlich beim jeweiligen App Store.

Die Datenschutzrichtlinien von Apple und Google entsprechen möglicherweise nicht vollständig den Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir können nicht ausschließen, dass Apple oder Google die im Zusammenhang mit dem Download oder der Nutzung der App erhobenen Daten in einer Weise verwenden, die nicht mit der DSGVO vereinbar ist. KOQOON hat darauf keinen Einfluss. KOQOON gibt keine Daten an Apple oder Google weiter.

4. Nutzung der App

4.1. KOQOON erhebt und verwendet personenbezogene Daten seiner Nutzer nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um eine funktionale App und deren Inhalte und Dienste bereitzustellen.

4.2. Sie können die App als Gast oder als registrierter Benutzer nutzen. Im „Gastmodus“ (als Gast) erheben oder verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten.

4.3. Um den „Guided Modus“ zu nutzen, müssen Sie sich einmalig mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse für Ihr Benutzerkonto registrieren. Die Verarbeitung der bereitgestellten Daten erfolgt zum Zweck der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO). Durch die Installation und Öffnung der App werden Sie aufgefordert, Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zu erteilen oder abzulehnen. Wenn Sie Ihr Benutzerprofil löschen, löschen wir diese Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.4. Während der Registrierung und der anschließenden Nutzung des „Guided Modus“ erfassen wir automatisch die folgenden Daten von Ihrem mobilen Gerät über Google Firebase Analytics: Geräteinformationen (einschließlich Gerätemodell, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen), Nutzungsdaten (einschließlich Interaktionen mit der App, Datum und Uhrzeit der Nutzung, und aufgerufene Seiten) und IP-Adresse. Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie die App genutzt wird, und unsere Dienste zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für diese Datenerhebung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, da dies notwendig ist, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, unsere Dienste zu optimieren und Missbrauch zu verhindern.

4.5. Diese Nutzungsdaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach sieben Tagen.

4.6. Wenn Sie über unseren von Shopify betriebenen Webshop mit unseren Diensten interagieren, erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Bestelldetails, um Ihr Konto zu verwalten und einen nahtlosen Zugang zwischen dem Webshop und der KOQOON App zu ermöglichen.

4.7. Wir speichern Informationen über Gastkunden und Newsletter-Abonnenten aus unserem Webshop, um Ihren Kontostatus zu verwalten und Ihnen relevante Updates und Dienste bereitzustellen.

4.8. Weitere detaillierte Informationen über unsere Integration mit Shopify und wie Ihre Daten bei der Nutzung unseres Webshops verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für den Webshop.

5. Weitere Verarbeitungszwecke

5.1. Um die KOQOON App zu verbessern, verarbeiten wir auch Informationen über das Nutzerverhalten innerhalb der App (Anzahl der Besuche, Dauer der Besuche und Nutzerpfade während der Besuche einschließlich Klicks).

5.2. Unsere App verwendet die Analysetools Google Firebase Analytics und Crashlytics, bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Firebase Analytics sammelt Statistiken über die Nutzung der App, und Crashlytics hilft dabei, App-Abstürze und Stabilitätsprobleme zu überwachen und zu beheben. Mit diesen Informationen wollen wir unser Angebot und die App-Performance verbessern.

Daten können auch an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 in den USA übertragen werden. Erhobene Daten umfassen Geräteinformationen (Gerätemodell, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen), Nutzungsdaten (Interaktionen mit der App, Datum und Uhrzeit der Nutzung, aufgerufene Seiten), IP-Adresse und Absturzdaten (Absturzberichte und Protokolle).

Weitere Details zu Firebase Analytics und Crashlytics sowie zur Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier: Firebase Analytics und Crashlytics Datenschutz

Die Nutzung dieser Analysetools basiert auf Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen anpassen oder diese Tools in Ihrem Browser blockieren.

5.3. Die Verarbeitung der angegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO): Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der KOQOON App und KOQOON Produkte (Usability), Sicherstellung der Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der KOQOON App sowie KOQOON Produkte. Erfordert die Datenverarbeitung die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits auf dem Endgerät gespeicherte Informationen, ist § 25 Abs. 1, 2 TTDSG die Rechtsgrundlage dafür.

5.4. Die personenbezogenen Daten werden für diese Zwecke für zwei Jahre gespeichert.

6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

6.1. Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenlegen, an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer von Ihnen zuvor erteilten Einwilligung, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

6.2. Die folgenden Kategorien von Empfängern, die im Regelfall Auftragsverarbeiter sind, können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten:

• Dienstleister für den Betrieb unserer App und die Verarbeitung der durch die Systeme gespeicherten oder übermittelten Daten (z.B. Rechenzentrumsleistungen, Zahlungsabwicklung, IT-Sicherheit). Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist dann Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b oder lit. f DSGVO, sofern es sich nicht um Auftragsverarbeiter handelt.
• Staatliche Stellen/Behörden, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist dann Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.

6.3. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland außerhalb der EU nur bei Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. Das bedeutet, die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (sogenannte "Standardvertragsklauseln").

6.4. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland.

7. Datensicherheit

7.1. Die personenbezogenen Daten sind bestmöglich vor unbefugtem Zugriff, Gebrauch oder Offenlegung durch Dritte geschützt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich entsprechend der technologischen Entwicklung verbessert.

7.2. Die Speicherung der erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt auf einem Server der Microsoft Ireland Operations Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, als Auftragsverarbeiter innerhalb der Europäischen Union. KOQOON verweist in diesem Zusammenhang auf die Bedingungen und Zertifizierungen von Microsoft in ihrer jeweils aktuellen Fassung, verfügbar unter Microsoft Azure Legal Information.

8. Ihre Betroffenenrechte

8.1. Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen (Recht auf Vergessenwerden). Sie können auch jederzeit ohne Angabe von Gründen eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit) und das Recht auf Widerspruch.

8.2. Zur Bearbeitung Ihres Antrags in Bezug auf die oben genannten Rechte kontaktieren Sie uns bitte direkt, z. B. per Post oder E-Mail.

8.3. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Im Rahmen der Entwicklung des Datenschutzrechts sowie technologischer oder organisatorischer Änderungen werden unsere Datenschutzerklärungen regelmäßig auf Anpassungs- oder Ergänzungsbedarf überprüft. Sie werden über Änderungen informiert.

Diese Datenschutzerklärung ist ab Juli 2024 wirksam.